Заказ доставки воздушных шаров кажется, на первый взгляд, делом простым. Выбрать шарики, назвать адрес, оплатить и дождаться курьера. Что может пойти не так? На самом деле, неприятных сюрпризов может возникнуть довольно много. Композиция может быть несоразмерна помещению, приехал не тот оттенок, шарики не летают, быстро сдуваются и так далее. Sharlime рекомендует: чтобы избежать подобных казусов, стоит учесть все детали еще на стадии разговора с оператором. Это сэкономит множество сил и нервов, а также позволит получить идеальный результат.
Почему важно задавать вопросы
Надувные шары – элемент декора, обладающий множеством особенностей. На итог влияет множество нюансов – от качества материала до температуры в помещении. Чем больше деталей будет оговорено заранее, тем выше шансы получить именно то, что ожидалось.
Кроме того, разные компании могут отличаться разным подходом к работе. Одни предлагают только готовые позиции из каталога, другие с радостью составят индивидуальную композицию под заказ. Это относится и к срочности доставки, и другим тонкостям. Вот почему важно уточнять даже такими вопросами, чтобы понимать возможности исполнителей.
Что нужно уточнить перед заказом шаров
Этот небольшой чек-лист поможет получить заказ, соответствующий всем ожиданиям
Выбор конкретных шаров
Выбирая воздушные шарики в наличии, нужно уточнять не только желаемый цвет, но и тип поверхности:
- матовая;
- глянцевая;
- металлик;
- прозрачная;
- с наполнением;
- с надписями.
Требуются обычные латексные шарики или фольгированные фигуры. Не лишним будет попросить живое фото. Ведь при дневном и искусственном свете они могут выглядеть немного иначе, чем в каталоге.
Продолжительность полета
Как долго будут летать гелиевые шары – зависит от материала, размера, качества обработки и условий хранения. Если доставка композиции планируется на утро, а сам праздник – вечером, важно понимать, дотянут ли они до конца мероприятия. Плюсом станет и специальная обработка, необходимая для продления полета.
Время доставки
Полезно уточнить, возможна ли доставка к определенному времени, какова будет компенсация в случае задержки. Отличный вариант – позвонить заблаговременно и уточнить сразу за сколько времени до праздника лучше делать заказ. От загруженности и расстояния зависит, в том числе, как долго будет ехать курьер.
Упаковка при доставке
Заказ должен прибыть не только вовремя, но и в хорошем состоянии. Транспортировка может осуществляться:
- в коробках;
- в пакетах;
- в связках;
- с грузиками или без.
В особенности важно уточнить эту деталь, если речь идет о крупных композициях, вроде арок или фотозон. Также следует убедиться, что шары будут защищены от температурных скачков, что влияет на их качество.
Индивидуальные заказы
Если нужна конкретная композиция, важно уточнить, делает ли компания их под заказ. Это может быть, что угодно: арки, букеты, поздравительные наборы с цифрами, принтами и надписями и пр. Для такого заказа будет полезно как можно больше конкретики и уточнение приблизительного бюджета.
Что включено в стоимость
Важно точно понимать, что конкретно оплачивается. К примеру, в цену могут входить только сами шары и надув, а обработка, упаковка и доставка будут идти уже отдельными услугами. Так что не лишним будет сразу запросить полноценный расчет оплаты. Прозрачные цены – один из признаков надежной компании.
Наличие гарантии
Хороший исполнитель пояснит как должно шарики продержатся в воздухе и что делать, если в какой-то момент что-либо пошло не так. В частности, предусматривается ли бесплатная замена, к примеру, если шар лопнул почти сразу после доставки или же композиция развалилась. Особенно это важно для крупных заказов.
Изменения после оформления
Даже если распланировать торжество до мелочей, никто не застрахован от неожиданностей. В любой момент может измениться место, время мероприятия или же вовсе все будет отменено подчистую. Поэтому не лишним будет сразу уточнить, можно ли вносить изменения уже после оформления заказа и на каких условиях. Гибкость – огромный плюс, который поможет адаптироваться к обстоятельствам.
Место доставки
Клиенты редко об этом задумываются, но данный вопрос не менее важен. Будет полезно заранее уточнить, стоит ли освободить место на парковке, организовать зону разгрузки, подготовить проход к лифту и так далее. При особо крупном заказе курьеру также может потребоваться помощь с транспортировкой или дополнительное время. Кроме того, одни курьеры просто передают заказ у входа, другие – переносят и размещают сразу на месте хранения.
Все эти нюансы помогут не просто избежать неприятных сюрпризов, но и выбрать действительно надежную компанию.
